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Mission /raison d'être

Le Responsable adjoint seconde le responsable de magasin pour l'ensemble de ses missions et le remplace en cas d'absence

Il est chargé de l'organisation générale du point de vente et veille au respect des règles définies par la Direction

A ce titre, il a autorité sur l'ensemble du personnel de l'établissement dans le respect des attributions respectives du Responsable et du Directeur régional

Rattachement :

Responsable magasin/stand

Cadre de travail

Magasin ou stand

Missions et activités du poste

Commerce :

• Développer le chiffre d'affaire : accueillir et reueillir les besoins des clients, orienter vers l'offre de produits, conseiller en cabine, encaisser et fidéliser les clients

• Participer au développement du cross canal : accueillir les clients, favoriser les ventes additionnelles

• Suivre les indicateurs commerciaux du pdv et réaliser avec le responsable les lancements journaliers d'activité

• Suivre et gérer la relation client/CRM : développer la base client et mettre en place des actions de fidélisation

• Véhiculer et garantir l'image haut de gamme de la marque au sein du point de vente

Management :

• Transmettre ses connaissances et son savoir-faire à son équipe et co-animer les réunions avec le Responsable

• Motiver et stimuler le goût des équipes pour le développement commercial

• Savoir-faire et faire-faire : Appliquer et veiller au respect des procédures internes et plans d'action définis

• Assurer la coordination et contrôler les activités des collaborateurs

• Encadrer, suivre et accompagner l'intégration et la formation de ses collaborateurs

• Déléguer ses activités de façon pertinente, suivre leur réalisation et responsabiliser

Gestion :

Il contrôle et assiste le responsable dans chacune des missions suivantes :

Tenue du point de vente et merchandising

• Maintenir un point de vente propre et attractif

• Mettre en oeuvre les directives merchandising et les opération commerciales en fonctions des consignes

Gestion de stocks :

• Réceptionner et contrôler la réception des colis

• Ranger et assurer le rangement des produits sur l'espace de vente ou en réserve

• Exercer et faire exercer par le personnel une sureillance sur les marchandises

• Biper les articles et contrôler le bipage et le respect fénéral des consignes de sécurité

• Organiser des inventaires tournants

• Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des plans d'actions pour lutter contre la démarque inconnue

• Suivre l'état des stocks et du réassort

Gestion sociale et RH :

• Participer au recrutement et fidéliser l'équipe pour lutter contre le turn-over

• Etablir les contrats de travail et suivre les dmandes de contrats et d'avenants avec le Responsable

• Collecter et transmettre les informations nécessaires à la paie de l'équipe avec le Responsable

• Etablir les plannings de l'équipe et gérer le temps de travail avec le Responsable

• S'assurer du respect du droit du travail au sein du point de vente avec le Responsable(temps de travail, sécurité, affichage, registre du personnel...)

• Identifier et gérer les conflits internes, avec l'aide du Responsable et du DR

Organisation administrative :

• Contrôler les caisses et le coffre (fonds de caisse, chèque, émission d'avoirs...)

• Assurer les remises en banque en accord avec le Responsable

• Attribuer les clés

Reporting et plan d'action en considération des résultats