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Un manager est un cadre d'Entreprise qui conduit une équipe en définissant des méthodes et appliquant les process de la Marque qui permettront d'atteindre les objectifs de l'Entreprise. Il est encadré par un animateur/co-animateur de réseau et a en charge un salon de coiffure.

Le Manager de salon de coiffure est avant tout un coiffeur expérimenté ayant fait ses preuves dans ce domaine. C'est un Homme/Femme de terrain qui continue à développer et transmet son expérience.

PROFIL :

Le manager manage dans la bienveillance et favorise l'accomplissement de ses collaborateurs.

• Valeur d'exemple : par son investissement, sa présence de terrain, il est respecté pour son savoir-faire et sa capacité à transmettre et coacher.

• Leader charismatique : il inspire par sa capacité à motiver et a l'esprit de performance

• Bon communiquant et attentif : il communique, échange, partage et participe dans la transparece afin de créer des relations saines et de confiance avec l'ensemble des collaborateurs de l'Entreprise

• Authentique, clair et direct : il assume son leadership et a l'esprit d'initiative auprès des collaborateurs qu'il a sous sa responsabilité tout en respectant la culture de l'Entreprise et son organigramme

• Challenger/Fédérateur : leader en productivité souhaite les meilleurs résultats pour son salon et amène son équipe avec lui en ce sens.

• Valeurs Humaines : accessible, empathique et à l'écoute, il se veut présent pour son équipe et leur transmet la culture d'Entreprise.

PRINCIPALES MISSIONS :

En votre qualité de manager, sans que cette liste ne soit limitative ou exhaustive, vous serez principalement chargé(e) :

COACHING & FORMATION MÉTIER

• Par sa maîtrise du métier, le manager est un coach et retransmet ses connaissances techniques à l'ensemble des collaborateurs qu'il encadre.

• Il est valeur d'exemple par ses connaissances/Compétences techniques.

• Il connaît tous les modules de formations essentiels au fonctionnement d'un salon et à la qualité des services apportés à la clientèle, il s'assure que les process suivants soient appliqués :

  - HYPERCONSULTATION/CONSULTATION

  - CPS

  - LE COIFFEUR COMMERCIAL

  - LE SUIVI BEAUTÉ

  - L'INTÉGRATION COLLABORATEUR

• Il transmet ces formations au quotidien en tant que manager de terrain

• Il organise, anime et participe à des trainings de formations, des mises en situation et des réunions d'équipes

• Il est engagé dans la formation et la transmission aux juniors et collaborateurs juniors, notamment ceux en reconversion professionnelle.

• Il forme et sensibilise son équipe aux consignes d'hygiène, notamment aux gestes barrières mis en place pour lutter contre la COVID-19

MANAGEMENT :

• Il veille à l'application et au respect des différents process "Métier" de l'Entreprise

  - HYPERCONSULTATION

  - CONSULTATION

  - SUIVI BEAUTE

  - RÉALISATION DES DEVIS

  - FICHIER CLIENTS

  - LE DIGITAL DANS NOS SALONS : BEAUTY-BORNE, GOOGLE MY BUSINESS, LES RESEAUX SOCIAUX.

  - LES OPÉRATIONS MARKETING ET LES JOURNÉES PRIVILÈGES

  - L'HYPERHYGIÈNE

• Il apporte son expérience de coiffeur en accompagnant les collaborateurs/co-managers en ce sens

• Il coordonne l'activité de l'équipe et la gestion des pauses, en fonction du flux client

• Il assure l'encadrement des collaborateurs et co-managers/managers en formation grâce à la réalisation des entretiens individuels et annuels et si nécessaire, il organise des entretiens de motivation ou de recadrage

• Il sait écouter, comprendre et convaincre et est attentif à toute son équipe

• Représentant l'Entreprise, il sait prendre le reul nécessaire face aux situations complexes et garde une vision objective des faits/situations.

• Créatifs et Challenger, il est garant de ses résultats à travers l'exécution et la vision d'un plan. Il se doit de développer toutes les qualités nécessaires à la bonne gestion d'une équipe travaillant à la réalisation d'objectifs précis

• Il accompagne les membres de son équipe afin qu'ils se réalisent au mieux dans leur poste (analyse des chiffres et challenges, calcul seuil rentabilité, suivi et animation concours...)

• Il forme et soutient les collaborateurs et les juniors sous sa responsabilité en apportant son esprit d'analyse et d'observation

• Il intègre les nouveaux collaborateurs et les juniors

• Il délègue et responsabilise son équipe dans le but de les rendre autonome et de les faire grandir

• Il retransmet les valeurs Humaines de l'Entreprise auprès de son équipe et des clients

ORGANISATION, GESTION & RÉSULTATS COMMERCIAUX

• Il est responsable de sa productivité et de la productivité des collaborateurs du salon afin d'assurer la rentabilité du salon

• Il élabore et présente des stratégies qu'il aura anticipé et préparé pour atteindre les objectifs fixés

• Il analyse les différents tableaux de bord de façon à accroître ses résultats

• Il veille à la bonne tenue du salon et à ce que les objectifs du salon soient atteints

• Il respecte les règles de tenue de caisse et effectue les dépôts journaliers en banque

• Chargé de l'image de Marque de son salon, il gère, anime et contrôle l'espace revente (étiquettes, facing, mise en avant des animations, supports marketings et visuels) et s'assure de la propreté du salon ainsi que de la bonne présentation des collaborateurs

• Il gère les priorités : sa priorité première est de valoriser la clientèle, sa prise en charge et la qualité des services en vue de sa fidélisation

• Il est sous l'autorité directe de son animateur/co-animateur de réseau auprès de qui il réalise des reportings quotidiennement

• Il est le relais entre le térrain et son animateur/co-animateur et fait circuler les informations importantes entre l'ensemble des acteurs

• Il sait prendre des initiatives face à des imprévus, il les anticipe et les gère tout en communiquant avec son animateur/co-animateur

• Il réalise le plannning hebdomadaire de son salon de façon anticipée et reporte à son animateur/co-animateur les besoins de congés de son équipe pour validation en priorisant l'organisation de son salon et la prise en charge de la clientèle

• Il maîtrise la gestion des stocks et des budgets commandés en suivant les différents supports créés et identifie es besoins en approvisionnement afin d'établir les commandes

• Il réalise les inventaires et le suivi des stocks

• Il réalise les process administratifs tels que les dépôts bancaires, les navettes, les signatures de feuilles d'émargement etc.....

• Il est présent à toutes les réunions de formation des managers mis en place par la Direction

RECRUTEMENT

• Il est en veille permanente sur le recrutement ; recrutement clients/recrutement des juniors et des collaborateurs

• Il communique auprès de son équipe et des autres acteurs de la filière, les besoins en recrutement de son salon et du Groupe

• Il communique de façon immédiate à son animateur/co-animateur les candidatures spontanées déposées en salon

• Il participe au process de recrutement en collaboration avec son animateur

SUR LE PLAN HYGIÈNE/SECURITÉ

• Il veille au respect des règles, mesures ou consignes de sécurité applicables au sein de la Société

• Il utilise et fait bénéficier aux clients des équipement de protection individuelle(gants, masques) lorsque ceux-ci sont rendus nécessaires (manipulation de produits dangereux, salissants etc....)